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汇通能聚投诉网友投诉中经汇通:中经汇通的小马车主加油卡不能使用

2020-01-04 14:37:31

  新风光

  2019年12月06日 16:03,胡先生发起对中经汇通的投诉。截止发稿前,中经汇通有效投诉269次。

  胡先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人于2019年7月21日在微信上办理了中经汇通的小马车主电子卡,并且通过微信充值了3000元。但在2019年8月10日消费了160.37元(扣减了60元的电子券)后,就一直不能消费了,卡内还有余额2839.37元。在8月26日,中经汇通曾发来信息说将对电子加油系统进行升级,但距今都过了好几个月了,一直都不能消费,汇通能且拨打客服电话,也接通不了人工客服,这显然是不正常的。本人之前试过发邮件申请退款的,但都没有任何的回复。本人刚开卡充值时赠送的电子优惠券,现在已有8张过期了。既然现在商家都不能正常提供服务了,那么退款给消费者,这也是合情合理的。我现在只要求中经汇通能尽快退还未消费的款项给我。”

  京东商城上购买的中经汇通油卡无法使用要求退款,商家拖延拒不退款,京东平台客服踢皮球

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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